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Debitkarte bestellen

Geschäftsart: Passiv
Leistungsumfang: Kauf
Leistungsart: Kauf
Zusatzleistungen: Installation Wartung

Der Bot bietet Ihnen die Möglichkeit zur automatisierten Ausführung von Kartenbestellungen. In einem standardisierten Auftragsformular wird unter anderem die gewünschte Kartenart, das Motiv, die AKL sowie die Versandsteuerung an den Roboter übergeben. Anschließend erfolgt eine Bestellung der Karte.

Der Bot interagiert mit der agree21Vorgangssteuerung inklusive einem Auftragsformular über einen Assistent+. Der Mitarbeiter initiiert durch Start des agree21Vorgangs die Beauftragung zur Kartenbestellung. Hierbei wird zu Beginn des Vorgangs die Personennummer des zukünftigen Karteninhabers ausgewählt. Mit Hilfe systembasierter Prüfungen wird der Anwender in Bezug auf Datenqualität sowie Machbarkeit der Auftragsanlage unterstützt. Im Anschluss können über den Prozess die Kartenarten Girocard, Sparcard, Einzahlungskarte sowie Kontoauszugskarte beauftragt werden. Zum Ende des Prozesses erhält der Kunde eine Information (KIM) zur EU-Preisverordnung (seit 18.4.2021 umzusetzen).

Folgende Adresssteuerungen sind bei der Kartenbestellung möglich:

  • Versand an Hauptadresse
  • Versand an Versandadresse
  • Versand an temporäre Versandadresse

Folgende Auftragsinformationen müssen (je nach Kartenart) angegeben werden:

  • Kartenart
  • Kontonummer
  • Motiv (bei Auswahl: Girocard)
  • Autorisierungsklasse (bei Auswahl: Girocard)
  • Steuerung Kontoberechtigung (bei Auswahl: Girocard, Einzahlungskarte, Kontoauszugskarte)
  • PIN-Bestellung (bei Kartenart: SparCard)
  • Versandadresse (bei Auswahl: Versandadresse)

Im prozessualen Ablauf ist der Nachweis zur Bestätigung der Versandadresse berücksichtigt. Sollte der Versand an eine temporäre Versandadresse gehen, wird eine Information zur notwendigen nachträglichen Löschung generiert. Nach vollständiger Pflege des Auftragsformulares wird dieses über den Vorgang an den Roboter weitergeleitet. Der Bot liest das Auftragsformular aus und übergibt die beauftragten Informationen an die Funktionseinstiege und Felder in agree21. Werden im Rahmen der Auftragsanlage oder bei der Bearbeitung durch den Bot systemseitig Unplausibilitäten erkannt, erhält der Auftragssteller hierzu eine Rückmeldung.

Einstellende Bank: Hannoversche Volksbank eG

Beachten Sie bitte, dass eine Überschneidung zwischen dem Fachlichen Assistent+ "Debitkarte anlegen" und dem hier angebotenen Bot vorliegt.

Folgende Funktionen bietet der Fachliche Assistent+:

  • Anlage der Debitkartenprodukte gemäß IKESA
  • Versandadresse des Karteninhabers
  • Preis (aus dem gewählten Preisschlüssel)
  • Preis Erstbestellung
  • AKL
  • Anwendungssperren
  • PIN-Bestellung mit der Karte

Folgende Mehrwerte enthält dieser Bot:

  • Überwachung von Doppelbestellungen*
  • Anwendungssperren für besondere Kartenprodukte (Kontoauszugskarte/Einzahlungskarte etc.)
  • Bestellmöglichkeit einer zusätzlichen (bepreisten) Karte*
  • Anlage und Befristung einer Versandadresse (Einmaliger Versand/Dauerhaft)
  • Hinweis zur Nachbearbeitung von Kontoberechtigungen in einem nachgelagerten Prozess
  • Prüfung der TAS am Sparkonto sowie Kontoprodukt für SparCard
  • Information an den Karteninhaber über die Informationsmöglichkeiten im Rahmen der EU-Preisverordnung

* bei Nutzung einer geregelten Kartenbestandüberwachung von Doppelbeständen, die zur Vermeidung von unnötigen Bestellungen in der Kartenhauptausstattung und für Einzelbestellungen dient.

Fachliche Mindestanforderung

  • Einsatz von mindestens einer der oben genannten Kartenarten

Technische Mindestanforderungen

  • Lizenzierte UiPath-Version
  • Einsatz der agree21Vorgangssteuerung
BAP-Umgebung: Cloud
Betriebsmodell: unattended
Orchestrator: Ja
UiPath-Release: 19.10.4
Verwendete Packages inkl. Version UiPath.Excel.Activities: 2.5.1
UiPath.Mail.Activities: 1.3.0
UiPath.System.Activities: 19.4.1
UiPath.UIAutomation.Activities: 19.10.1
HanVB_Library: 20.1.5.12
HanVB_Library_Orc: 20.1.1.4
Verwendete agree21 Version Aktuellste Version
Verwendetes agree21 Archivsystem FCMS
Verwendete Drittanwendung inkl. Version Windows 10 Version: 1809
Microsoft Excel 2002

Technische Anpassungen:

  • In hauseigene Dispatchingmodell integrieren oder passendes Dispatchingmodell erwerben
  • Vorgangsvorlage inkl. Baustein, Assistent+, Regelvorlagen individualisieren
  • Quellcodes auf Bankindividualitäten anpassen
  • agree21 Berechtigungen überprüfen
  • config-Datei parametrisieren
  • Übersicht Technische Anpassungen
  • agree21Vorgänge inkl. Bausteine, Assistenten+ und Regelvorlagen
  • Quellcode der Bot-Administration in UiPath inkl. notwendiger Libraries
  • Config-Datei
  • Regex-Datei

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Der Bot prüft vom Kunden aus dem Online-Banking beantragte Kreditkartenbestellung. Abhängig vom Ergebnis erfolgt eine Ablehnung und Kundeninformation oder eine Kreditkartenbestellung inklusive Auftragsbestätigung in das ePostfach.

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Bankkarte bearbeiten

Eine automatisierte Löschung oder Sperrung von girocards kann mit diesem Bot durchgeführt werden. Kundenmitteilungen, die auf Grundlage der Kartenlöschung erstellt werden, werden ebenfalls gelöscht. Der Bot eignet sich u.a. als Grundlage bei geplanten Massenlöschungen umsatzloser Konten sowie zur Vorbereitung des Kundenlöschlaufes

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