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Serviceauftrag zur Auslandslimitänderung

Geschäftsart: Passiv / Service
Geschäftsbereich: Karte
Preis: 2.500 € (einmalig)
Leistungsart: Kauf
Zusatzleistungen: InstallationWartung
Installationpreis: 4.000 € (einmalig)
Wartungspreis: 3.000 € (jährlich)


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Details

Der Bot bearbeitet eingehende Serviceaufträge zur Anpassung des girocard-Auslandslimits eigenständig. Sofern vom Kunden gewünscht, wird eine Bestätigung über das ePostfach oder per E-Mail zugestellt.

Über das Online-Banking (über den Browser oder die App) können Kunden eine Änderung/ Aktivierung des Auslandslimits an ihrer girocard vornehmen. Der Bot liest die Informationen der eingehenden Serviceaufträge aus und hinterlegt die gewünschten Änderungen an der Karte des Kunden. Hierbei interagiert der Bot mit der Standard-Menüstruktur und den Funktionseinstiege in agree21.

Hat der Kunde bei Auftragsanlage den Wunsch nach einer Bestätigung geäußert, wird ihm eine Kundenkorrespondenz zugestellt.

Werden bei der Bearbeitung durch den Bot systemseitig Unplausibilitäten erkannt, wird die Aktivität entsprechend gekennzeichnet. Die Aktivität muss in diesen Fällen manuell nachbearbeitet werden.

Einstellende Bank: Berliner Volksbank eG

Fachliche Mindestanforderung

  • Nutzung der Serviceaufträge im Online-Banking

Technische Mindestanforderungen

  • Lizenzierte UiPath-Version

Technische Details

BAP-Umgebung: Hybrid (Anwendungsstarter mit lokalem BAP)
Betriebsmodell: unattended
Orchestrator: Ja
UiPath-Release: 20.10.2
Verwendete Packages inkl. Version BVB_RoboterKiste 0.9.4
Inklusive
- UiPath.Excel.Activities 2.10.4
- UiPath.System.Activities 21.4.0
- UiPath.Automation.Activities 21.4.3
- UiPath.WebAPI.Activities 1.6.0
Verwendete agree21 Version Aktuellste Version
Verwendetes agree21 Archivsystem Nicht relevant
Verwendete Drittanwendung inkl. Version Windows 10 Version: 1809
Excel für Office 365 MSO (16.0.12527.21798)

Technische Anpassungen:

  • In hauseigene Dispatchingmodell integrieren
  • Serviceauftrag überprüfen / anpassen
  • Aktivitätsvorlage erstellen
  • Korrespondenzvorlage erstellen
  • Quellcodes auf Bankindividualitäten anpassen
  • agree21 Berechtigungen überprüfen
  • config-Datei parametrisieren
  • Übersicht Technische Anpassungen
  • Quellcode der Bot-Administration in UiPath inkl. notwendiger Libraries
  • Config-Datei

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