Der Bot löscht Kreditkartenkonten in agree21, die aufgrund einer Kartenkündigung aufgelöst werden können. Die Auftragsgrundlage ist die LDMS-Liste „L03285 - Aufzulösende Kreditkartenkonten“.
Der Bot basiert auf der agree21Vorgangssteuerung und wird durch einen Mitarbeiter über ein Auftragsformular (Assistent+) initiiert. Neben der Auftragsanlage muss der Mitarbeiter die LDMS-Liste L03285 in einer Excel-Datei ablegen und wählt im Rahmen des Auftragsformulars die entsprechende Listbearbeitung aus. Nach Weiterleitung des Prozesses an den Roboter liest dieser die Auftragsdatei aus. Sind noch Sperren am Kreditkartenkonto hinterlegt, werden diese vor der Löschung des Kreditkartenkontos gelöscht. Anschließend wird das Kreditkartenkonto mit der Option „Auflösung ohne Abrechnung“ aufgelöst und Kompensationskontobeziehungen im Konto entfernt. Zu jedem Kreditkartenkonto, dass nicht gelöscht werden kann, erhält der Prozessersteller eine Information in Form einer agree21Aktivität in seine Aufgabenliste eingestellt.
Der Vorgang „Kreditkartenkonto löschen" kann auch im Zusammenhang mit dem Bot „Kreditkarte bestellen" für nicht mehr gewünschte Neubestellungen verwendet werden.
Einstellende Bank: Hannoversche Volksbank eG
Seit Ende 2020 steht der Bankprozess „Kreditkarte sofort kündigen“ als Automation im Bankverfahren zur Verfügung. Beachten Sie bitte, dass hierbei eine wesentliche Überschneidung zu dem hier angebotenen Bot besteht. Sofern eine Kreditkarte über den Bankprozess zum sofortigen Zeitpunkt gekündigt wird, erfolgt bei Bedarf die automatisierte Löschung eines Transaktionssignals sowie die Abrechnung des Kreditkartenkontos.
Somit enthält dieser Bot insbesondere folgende Mehrwerte:
Bitte beachten Sie, dass die Bankprozesse zur Automation im Bankverfahren stets weiterentwickelt werden. So sind in weiteren Ausbaustufen die Kreditkartenkündigungen auch für bereits gesperrte Kreditkarten und Zusatzkarten möglich.
| BAP-Umgebung: | Cloud |
| Betriebsmodell: | unattended |
| Orchestrator: | Ja |
| UiPath-Release: | 19.10.4 |
| Verwendete Packages inkl. Version | UiPath.Excel.Activities: 2.5.1 UiPath.Mail.Activities: 1.3.0 UiPath.System.Activities: 19.4.1 UiPath.UIAutomation.Activities: 19.10.1 HanVB_Library: 20.1.5.12 HanVB_Library_Orc: 20.1.1.4 |
| Verwendete agree21 Version | Aktuellste Version |
| Verwendetes agree21 Archivsystem | Nicht relevant |
| Verwendete Drittanwendung inkl. Version | Nicht relevant |
Der Bot prüft vom Kunden aus dem Online-Banking beantragte Kreditkartenbestellung. Abhängig vom Ergebnis erfolgt eine Ablehnung und Kundeninformation oder eine Kreditkartenbestellung inklusive Auftragsbestätigung in das ePostfach.
DETAILSNach erfolgreicher Prüfung von Kreditkartenbestellungen gibt der Bot die bereits in agree21 erfasste Kreditkarte frei. Zusätzlich erfolgt eine direkte Archivierung der Unterlagen in FCMS. Neben der Prüfung und Freigabe werden weitere Inhalte wie bspw. Versandadressen und Abweichungen vom Produktstandard beachtet.
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