Der Bot führt beauftragte Änderungen an einer bestehenden Kreditkarten auf Basis eines IVS-Tickets durch. Neben der Änderung des Belastungskontos, kann der PIN-Fehlbedienungszähler zurückgesetzt, eine PIN erstellt oder eine Karte wiedergeprägt werden.
Der Prozess beginnt mit der Erfassung des Auftrages durch den Mitarbeiter in GDix.
Der Mitarbeiter befüllt das Auftragsformular für den Bot mit folgenden Informationen:
Der Bot liest die Informationen des Auftragsformulars aus und meldet sich in der Webanwendung webKKV der VR Payment an. Anschließend wird die beauftragte Änderung in webKKV an der Kreditkarte erfasst. Die Formularerstellung und -befüllung des Kreditkarten-Änderungsdienst (EFW-Formular 553250) erfolgt durch GDix. Bei der Änderung des Belastungskontos ist zusätzlich die Erstellung des SEPA-Lastschriftmandats (EFW-Nr.: 556130) erforderlich. Diese Schritte sind durch GDix automatisiert und werden vom Bot nicht unterstützt.
Anschließend wird der Auftrag in GDix abgeschlossen.
Werden im Rahmen der Bearbeitung durch den Bot systemseitig Unplausibilitäten erkannt, erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail und das GDix-Ticket wird in einen separaten Status überführt.
Einstellende Bank: Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
n.v
Fachliche Mindestanforderung
| BAP-Umgebung: | Hybrid (Anwendungsstarter mit lokalem BAP) |
| Betriebsmodell: | Unattended |
| Orchestrator: | Ja |
| UiPath-Release: | 20.4.3 |
| Verwendete Packages inkl. Version: | UiPath.Credentials.Activities: 1.0.7495.12930 |
| UiPath.Excel.Activities: 2.8.6 | |
| UiPath.Mail.Activities: 1.8.6 | |
| UiPath.System.Activities: 20.4.0 | |
| UiPath.UIAutomation.Activities: 21.4.4 | |
| Verwendete agree21 Version: | Aktuellste Version |
| Verwendetes agree21 Archivsystem: | Nicht relevant |
| Verwendete Drittanwendungen inkl. Version: | Windows 10 Version: 10019042 |
| GDix Version -Web-Anwendung Version 11.160.140 | |
| WebKKV Version 21.20-03 |
Technische Anpassungen:
Der Bot prüft vom Kunden aus dem Online-Banking beantragte Kreditkartenbestellung. Abhängig vom Ergebnis erfolgt eine Ablehnung und Kundeninformation oder eine Kreditkartenbestellung inklusive Auftragsbestätigung in das ePostfach.
DETAILSDer Bot erfasst die beauftragte Änderung des Kreditkartenlimits in webKKV.
DETAILSDer Bot löscht Kreditkartenkonten in agree21, die aufgrund einer Kartenkündigung aufgelöst werden können. Die Auftragsgrundlage ist die LDMS-Liste „L03285 - Aufzulösende Kreditkartenkonten“.
DETAILS